PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Dónde estás ubicado?
R: Somos fabricantes de carteles en China.   Alrededor de 200 empleados y más de 30 máquinas avanzadas en 5000sqm fábrica.

P:¿Cuál es el proceso de negociación?
A:Cotización: Puede ponerse en contacto con nosotros en línea o enviar una solicitud a nuestro correo electrónico.
Díganos que empiece: Confirmaremos su información de entrega con usted y luego le enviaremos el archivo de factura.
Producción: Base de nuestro plazo de pago, comenzaremos la producción cuando nuestro equipo de finanzas confirme que hemos recibido su pago.
Señal final confirmar: Te enviaremos las imágenes finales de señalización, cuando terminemos tu señalización y las 24 horas de mantener la prueba de iluminación para señalización LED iluminada.

Envío: Después de recibir su confirmación de señalización y nuestro equipo de finanzas confirmar que habíamos recibido el pago completo, le enviaremos la señalización y le daremos el número de guía, para que pueda seguir el paquete.
Garantía: Por favor, consulte nuestra política de garantía

P: ¿Cuánto tiempo puedo recibir mi señal?
R:dependiendo del número y peso de los signos, en general, si elige DHL o FedEx, en circunstancias normales, debe recibir sus signos en 10-20 días laborables (incluya el tiempo de producción y el tiempo de entrega).

P: ¿Qué certificados tiene?
A:tenemos CE,ROSH,CUL,UL,BSCI,FCC,SAA,etc.

P: ¿Qué tamaño deberían tener mis signos de negocio? ¿tiene tamaños estándar?
R: Nuestros productos de señalización están personalizados, por lo que no tenemos ningún tamaño estándar.

En su mayoría nos referimos al tamaño de los signos de negocio como el "ancho total", que se llamaría como "longitud total" también, como 1000mm de ancho, 6 pies de largo, etc. escalaremos la altura en función de eso, proporcional a su archivo de diseño de signos de negocio

También es una cuestión de preferencia personal. Algunos clientes quieren que la señalización sea más grande y más prominente. Otros lo quieren más pequeño y más sutil.

Base nuestra experiencia, la relación de oro (0,618) puede ayudarle a tener una muy buena señalización empresarial. Por ejemplo, si su pared tiene 1000m de ancho, una señalización de 620mm de ancho se coloca en el centro de la pared sería increíble.

P: ¿envían muestras gratuitas?
R:lo sentimos, ya no apoyamos las muestras gratuitas. Si necesita una señalización de muestra, podemos producirla como un pedido de señalización normal. Se le pedirá que pague el coste de producción y el coste de entrega. El plazo de entrega de una muestra de señalización sería de unos 5 días a 15 días, dependiendo del detalle.

P: ¿Cómo puedo obtener una cotización gratuita?
R: Nuestros productos de señalización están personalizados, diferentes detalles causarían un coste diferente. Si tienes el archivo de diseño de formato vectorial que puedes obtener de tu diseñador, por favor envíame.

Si no puede encontrar su diseñador y sólo tiene el archivo de mapa de bits, como un archivo gif, jpg o png, podemos volver a diseñar el archivo vectorial base el archivo que tiene, pero tendría alguna diferencia con su archivo actual.

Si solo tienes una idea, necesitamos que nos das:

El contenido de sus signos de negocio.
Qué fuentes desea utilizar. Necesitamos saber el nombre de las fuentes, que podemos descargar el archivo de fuentes base el nombre de las fuentes, si no es una fuente libre, por favor, ordene en primer lugar y luego nos envíe el archivo de fuentes.
La opción de señalización que necesita. Puede encontrar nuestros productos de señalización principalmente en
VintageSign.en.made-in-china.com
El tamaño total de la señalización o el lugar que usted instalaría la señalización
Una foto del lugar donde instalarías la señalización podría hacernos conocer mejor los alrededores.

P: ¿Cuándo puedo tener tu precio?
R: Estamos muy orgullosos de proporcionarle un servicio de carteles personalizados a tiempo y profesional. En circunstancias normales, recibirá nuestra respuesta de ventas en un plazo de un día laborable. Si es una gran caja de señalización, como tener docenas de diferentes objetos de señalización, puede que necesite de 2 a 3 días laborables o incluso más, pero vamos a intentar lo mejor para darle el precio pronto.

 

P: ¿en qué formato debo enviar mis archivos de señalización?
R:necesitamos su archivo de logotipo en un formato limpio, bosquejado de vector ai, eps, cdr o pdf para la producción.   Usted puede conseguir el archivo del diseñador original o de su departamento de la comercialización.  

Si solo tiene el archivo de mapa de bits, como un archivo gif, jpg o png, podemos volver a diseñar el archivo vectorial base del archivo que tiene, pero tendría alguna diferencia con su archivo actual.

P: ¿necesita fotos del lugar donde se instalará la señalización?
R: Sí, te sugerimos que nos hagas la foto, para que podamos conocer mejor el espacio y el entorno. Entonces podemos sugerir el tamaño de su señalización, sugerir la opción de señalización. Finalmente, nos ayuda a juzgar las mejores soluciones para la instalación.

P:he encontrado un precio más bajo para el mismo producto. ¿lo igualarás?
R: Bueno, siempre puedes encontrar un proveedor con un precio más bajo, pero sobre todo cuando pagas barato, entonces obtendrás lo barato. No somos la mejor opción si solo quieres encontrar un precio más bajo, pero somos el mejor proveedor de señalización con buena calidad, buen servicio con un precio razonable. Nuestros productos de señalización valen cada céntimo que pagas.

Usted puede realizar solamente la diferencia cuando usted los productos baratos y desagradables de la señalización en su mano, a veces incluso después de una experiencia terrible, entonces sería demasiado tarde, usted desperdicia el dinero y el tiempo ya. Sin embargo, hemos construido nuestra reputación en la calidad y la mantendremos así.

Dicho esto, si tiene un precio más bajo, estaremos encantados de evaluarlo por usted. Veremos si es posible igualar mientras mantenemos nuestros estándares de calidad y durabilidad, o le diremos si creemos que algo en la cita no parece estar a la altura de lo que espera.

P:¿Dónde fabricas tu señalización?
R: Hacemos la mayor parte de nuestra producción, fabricación y montaje en nuestra fábrica en Shenzhen, China. Algunos aspectos de la producción se realizan en otras plantas y socios con los que trabajamos, y luego se llevan a nuestro taller para el acabado y el montaje.

P: ¿Puedo cambiar el orden de señalización durante la producción?
R: No sugerimos hacer eso, eso desbardará nuestro horario de producción. Si necesita actualizar su orden de señalización, le pediría que pague el coste de mano de obra y el coste de la materia prima, entonces el tiempo de producción sería re-estadístico.

P: ¿Cómo se empaquetan los productos de señalización?
R:después de limpiar los productos de señalización, usaremos el EPE (Polietileno expandible) para empaquetar la señalización uno por uno, luego cubrir con película de burbuja, una etiqueta adhesiva se añadiría en la película de burbuja, para que pueda ver qué parte individual está en el paquete de burbuja.

Finalmente, colocaremos todas las partes de señalización con los accesorios, el dibujo y el diagrama en la caja de madera contrachapada.

P: ¿Cómo se envían sus productos?
A:por defecto a DHL o FedEx para el envío, por lo general toma unos 5 días para ser entregado a su puerta. También podría utilizar el transporte aéreo o el transporte marítimo.

P: ¿puedes asegurarme de que puedo recibir mis señales a tiempo?
R: Solo podemos decir que podemos completar la producción según el calendario cotizado, y generalmente se completará antes del calendario; pero como lo recibiréis a tiempo, necesitamos la cooperación de las empresas de logística; no podemos asumir la responsabilidad si el retraso causado por las empresas de logística.

P: ¿puedes asegurarme de que me hagan mis señales sin daño?
A:manejamos el embalaje con mucho cuidado, y para el letrero de una sola letra con 3 capas de embalaje, desde el interior hasta el exterior seguido de papel de cera, espuma EPE y una película de burbujas. Luego el paquete se coloca en una caja de madera forrada con espuma. En circunstancias normales, no causará daños durante el tránsito. Y los signos estarán cubiertos por el seguro, si usted recibió un paquete dañado, por favor, ábralo delante del deliveryman, si hay daños identificados, por favor Contáctenos inmediatamente y nos comunicaremos con la compañía de seguros para la compensación, y vamos a volver a producir los signos y la entrega gratuita a usted.

P:¿Cuál es el peso volumétrico?
R:el costo de un envío puede verse afectado por la cantidad de espacio que ocupa en un avión, en lugar del peso real. Este es el peso volumétrico (o dimensional). El peso volumétrico de un envío es un cálculo que refleja la densidad de un paquete. Un artículo menos denso generalmente ocupa más volumen de espacio, en comparación con su peso real. El peso volumétrico o dimensional se calcula y se compara con el peso real del envío para determinar cuál es mayor; el peso más alto se utiliza para calcular el coste del envío.

Por ejemplo, cuando usted elige usar el DHL, entonces

Peso volumétrico = longitud x ancho x altura / volumétrico Divisor*
* el divisor volumétrico estándar es 5000 para el peso en KG y las dimensiones en cm o 139 para los pesos en lbs y las dimensiones en pulgadas.

Así que para una gran señalización, a veces el costo de entrega puerta a puerta de DHL incluso sería más alto que el costo de producción.

P: ¿por qué la compañía de entrega me pide que pague los deberes?
R:de hecho, los derechos son cobrados por las aduanas locales. Aunque se despeje el coste de producción y el coste de entrega, las mercancías siguen sujetas a un procedimiento de importación para despejar el envío a través de la aduana.

El espacio libre depende de:

El país de origen
El valor, incluidos los gastos de transporte
La cantidad de mercancías
Cada país tiene sus propias leyes aduaneras y los derechos de los distintos tipos de bienes y valores se establecen localmente. Toda la compañía de transporte internacional debe cumplir con la legislación aduanera local y por lo tanto, como DHL paga los derechos en nombre del destinatario para despejar los envíos a la llegada.

Si necesita saber mucho más sobre los derechos de importación, póngase en contacto con las aduanas locales.

P: ¿ofrecen servicios de instalación?
R: Lo siento mucho, somos fabricantes de carteles en China. Por lo tanto, no podemos ofrecer los servicios de instalación fuera de China.

Pero tenemos algún socio de negocios fuera de China, que puede instalar la señalización para usted, si necesita sus servicios de instalación, le daremos la información de contacto.

P: ¿Puedo instalar mis signos de negocio por mí mismo?
R: UNA buena instalación puede hacer que la señalización tenga un buen efecto final. Aunque te sugerimos contratar a alguna persona que tenga suficiente experiencia para instalar la señalización para ti, también puedes instalar la señalización por ti mismo.

Con la señalización te daremos:

Accesorios: Como pernos prisioneros, tuercas, arandelas y espaciadores, que se usarían para la instalación.
Transformador de CA: Puede utilizar 110v~240v CA, para dar a la iluminación LED 12V DC.
1:1 plantilla de diseño: Una impresión de papel de tamaño completo, pre-espaciada, de su señalización con todos los agujeros marcados posición para pernos y cable.
Diagrama de instalación: Para mostrarle cómo instalar la señalización.
Diagrama de wring: Si su señalización es señalización LED, le daremos el diagrama de cableado para mostrarle cómo instalar la señalización.

P: ¿tiene alguna opción para que pueda instalar la señalización por mí mismo rápidamente?
A:podemos instalar todos los carteles en un panel trasero o una caja trasera, de modo que no necesite instalar los carteles una por una, solo tiene que fijar el panel trasero o la caja trasera. Si su señalización es de señalización LED iluminada, también enlazaremos todos los cables, de modo que solo tenga que insertar el enchufe en la toma, pero debe decirnos la longitud de los cables que necesita al principio.

Pero causará el coste de producción más alto, también causa el coste de entrega más alto, ya que el paquete sería mucho más grande que solo tienen la señalización individual.

P: ¿Qué tal su política de garantía?
A:proporcionamos un año de reemplazo gratuito de los signos dañados no humanos. Produciremos y enviaremos a los clientes de forma gratuita. También proporcionamos 2 a 5 años de reemplazo de daños no humanos con cargos de servicio.

P: ¿Cómo limpio y mantengo mi señalización exterior?
A:la mayoría de las letras exteriores, señales y placas requerirán algún mantenimiento para conservar su brillo y brillo originales. Recomendamos que limpie todas las letras de plástico y metal con un buen jabón y agua para lavar el lavavajillas, usando un cepillo muy ligero como un cepillo de dientes suave o incluso una toalla. Esto eliminará cualquier suciedad y contaminantes recogidos del medio ambiente. Por favor, no utilice productos químicos agresivos ni de otro tipo, ya que no podemos garantizar el efecto que tendrá en los acabados de la carta. Si la cara de una letra de metal se rasca, el recubrimiento de poliuretano puede ser reacabado utilizando una cera de alta calidad para coches.

P:¿Cuál es su política de devoluciones?
A:todas nuestras letras de signos y logotipos arquitectónicos están hechos a medida. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones de ningún producto, a menos que sea defectuoso, en cuyo caso sin duda corregimos la situación inmediatamente.